Syarat dan Kondisi
Harga Produk
- Harga tiap produk yang kami tawarkan dengan margin keuntungan rasional. Harga tercantum belum termasuk Biaya Pengiriman Produk.
- Perubahan harga dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Klaim & Pengembalian Produk
Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi penukaran dapat dilakukan dengan persyaratan sbb:
- Jika produk tersebut tidak dapat digunakan.
- Produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan.
- Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak produk diterima. User dapat melaporkan hal tersebut melalui sales@sahabatmuslim.com atau telepon ke (021) 7157 4344 . Klaim di luar kurun waktu tersebut tidak akan diterima. Kami akan mengirimkan kembali produk pengganti sesuai dengan pesanan maksimal 3 hari sejak laporan klaim diterima.
Garansi
- Uang yang sudah anda transfer ke rekening kami akan kami kembalikan jika produk yang anda pesan tidak sampai ke tujuan.
Pembayaran
- Kami memberikan waktu maksimal 2 hari, setelah anda mendapatkan konfirmasi dari kami. Bila sampai pada tenggat waktu yang ditentukan anda belum melakukan pembayaran, maka produk yang anda pesan dianggap batal dan produk tersebut berhak dipesan oleh pelanggan lainnya.
- Setelah anda melakukan pembayaran melalui transfer bank segera konfirmasikan nama dan nomor rekening yang anda gunakan melalui Konfirmasi Pembayaran atau melalui SMS (0856 774 4856).
- Transfer Bank dianggap telah lunas jika setelah kami cek sesuai dengan jumlah pembayaran. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
- Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab kami.
- Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab kami.
Pengiriman
- Produk yang telah dibeli dan lunas akan dikirim kepada anda sesuai alamat yang dituju.
- Biaya Pengiriman tidak termasuk pada harga produk.
- Pengiriman produk dilakukan langsung oleh kami atau melalui jasa titipan kilat (www.tiki.co.id).
- Besarnya Biaya Pengiriman akan tergantung pada jauh dan dekatnya alamat tujuan antar dan berat dari produk tersebut.
- Produk yang telah dibeli akan dikirimkan pada hari yang sama jika jadwal pengiriman masih memungkinkan dan stok masih tersedia.
- Waktu proses order rata-rata 1-3 hari kerja, setelah order siap dikirim dengan waktu pengiriman tergantung lokasi pengiriman.
- Beda alamat pengiriman dimungkinkan, dengan cara mengisi Alamat Tujuan Pengantaran Baru pada saat anda melakukan checkout.
- Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab kami.
